در اين جلسه آقاي خليلي خو رئيس سازمان گزارشي از اقدامات انجام شده توسط واحدهاي زير مجموعه را قرائت نمودند و از نمايندگان بانكها خواستند گزارشي از چگونگي و مراحل رسيدگي به نامه ها ارائه نمايند.سپس نمايندگان بانكها و بيمه ها گزارشي از نحوه و مراحل رسيدگي به نامه هاي مردمي را ارائه و مشكلاتي كه در اين زمينه وجود داشت مطرح نمودند.در ادامه آقاي الماسي نماينده دفتر ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات استانداري همدان چك ليست نحوه بررسي نامه ها توسط گروه بازرسي را قرائت و مطالبي را پيرامون آن مطرح نمودند.اين جلسه با 3مصوبه با صلوات بر محمد و آل محمد خاتمه يافت.