وی با تأکید بر رویکرد وزارت امور اقتصادی و دارایی در تقویت پاسخگویی، شفافیت و تکریم اربابرجوع اظهار کرد: سامانه سامد بهعنوان یکی از مهمترین بسترهای ارتباط مستقیم مردم با دولت، نقش مؤثری در شناسایی مسائل، مطالبات و دغدغههای شهروندان ایفا میکند و تلاش شده است تمامی درخواستهای ثبتشده در این سامانه با دقت، سرعت و در چارچوب ضوابط قانونی رسیدگی شود.
طبرسا با اشاره به ترکیب درخواستهای ثبتشده افزود: بیش از ۸۰ درصد این درخواستها مربوط به تسهیلات خرد بوده و مابقی، سایر موضوعات و مسائل اقتصادی را شامل میشود که پس از دریافت، بهصورت دقیق دستهبندی، ارجاع به واحدهای تخصصی ذیربط و پیگیری مستمر قرار گرفته است.
مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان تهران تصریح کرد: پاسخگویی مؤثر و مسئولانه به مطالبات مردمی، یکی از ارکان اصلی حکمرانی مطلوب و ارتقای سرمایه اجتماعی به شمار میرود و این اداره کل با بهرهگیری از ظرفیت سامانه سامد، این رویکرد را بهطور جدی دنبال میکند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: استمرار تعامل دوسویه با شهروندان و استفاده از نظرات، پیشنهادها و انتقادات آنان، زمینهساز بهبود فرآیندها، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی عمومی خواهد بود و این مسیر با قوت ادامه مییابد.
پاسخگویی شفاف به مطالبههای مردمی؛ رسیدگی به بیش از ۶۶۰ درخواست در سامانه «سامد» استان تهران طی ششماهه اخیر
به گزارش روابط عمومی اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان تهران، داود طبرسا، نماینده وزیر اقتصاد و مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان تهران، از ثبت، بررسی و پاسخگویی به بیش از ۶۶۰ مورد درخواست، شکایت و پیشنهاد مردمی* از طریق سامانه ارتباط مردمی دولت (سامد) در ششماهه اخیر خبر داد.
۶ دی ۱۴۰۴ - ۱۹:۲۸
کد مطلب: 735462