به گزارش روابط عمومی اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان خوزستان، امید احمدی افزود: با توجه به اهمیت رسیدگی فوری به امور مراجعین به ادارات دولتی، سامانه فوری رسیدگی به نظرات و شکایات مردمی موسوم به فواد راه اندازی شده است.

گفتنی است، سامانه فواد ۱۲۸ یک سامانه ملی (مربوط به بخش بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور) برای ثبت شکایت فوری از عملکرد نظام اداری است که پیگیری را تا پاسخ نهایی انجام می‌دهد.

براین اساس، همه مراجعه‌کنندگان می‌توانند از طریق تماس با شماره  ۱۲۸ و یا مراجعه تارنمای www.FOAD۱۲۸.ir، شکایات خود را در خصوص کارکنان این اداره کل ثبت و پیگیری کنند. این سامانه با تمرکز بر نحوه ارائه خدمت، رفتار کارمندان و کیفیت پاسخگویی، فرآیندی سریع، دقیق و شفاف دارد.