مدیر کل امور اقتصادی و دارایی استان در این نشست که ا حضور مدیران رواط عمومی دستگاه های تاعه وزارت اقتصاد در استان ایلام رگزار شدگفت :عصر ما، دوران مشتری سالاری است و روابط عمومی ها در این دوران باید به دنبال جلب رضایت مشتری باشند و در این راه رضایت ارباب رجوع را شناسایی و مدیریت کنند.

فیض اللهی افزود : روابط عمومی ها باید با انجام نظرسنجی ،مراجعین ناراضی را شناسایی کرده و آنها را فراخواند و از انتقاد آنان برای تقویت نقاط ضعف سازمان بهره بُرد.

وی افزود : کار روابط عمومی خدمت به مدیریت، اهداف و برنامه های سازمان است و اساس کار آن، کسب منافع برای مجموعه خود است؛ بنابراین باید به روابط عمومی و کارکردهای آن، بهتر و منطقی تر نگاه کرد و در این صورت است که روابط عمومی می تواند در فراز و نشیب های سازمانی سربلند و سرافراز شود.