به گزارش روابط عمومی اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان تهران به نقل از پایگاه اطلاع رسانی دولت، علاءالدین رفیع‌زاده رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در دیدار با رئیس دفتر بازرسی ویژه رئیس‌جمهور:
- برای پایداری طرح «فواد»، طراحی مدل کسب‌وکار مناسب و حمایت همه‌جانبه دستگاه‌های دولتی ضروری است.
- سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸»، ابزاری مؤثر برای شنیدن صدای مردم، اصلاح فرایندهای معیوب اداری و تحقق پرداخت مبتنی بر عملکرد است.
- استفاده از ظرفیت بخش خصوصی از محل مسئولیت‌های اجتماعی، یکی از دلایل موفقیت طرح فواد بوده است.
- فرایندها باید بتوانند سخن بگویند؛ به این معنا که ارباب‌رجوع در هر لحظه بداند خدمت او در چه مرحله‌ای قرار دارد و چه کسی مسئول پیگیری آن است. این شفافیت می‌تواند مبنای پرداخت مبتنی بر عملکرد و ارتقای مدیران شایسته قرار گیرد. (لینک خبر)