راهنمای تکمیل فرم

جهت ارسال، پیگیری و یا پاسخ به درخواست به ترتیب مراحل مشخص شده اقدام نمائید.

جهت ارسال درخواست

1. ابتدا بر روی ورود کاربران کلیک کرده و نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.
2. بر روی ارسال درخواست کلیک کرده و اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و فایل پیوستی را از قسمت browser پیوست کرده و روی ارسال کلیک کنید.
3. جهت دریافت فرم های مرتبط با درخواست به مسیر زیر در پرتال مراجعه کرده و فرم های مرتبط را دریافت نمائید.

پرتال اداره کل--->  اطلاع رسانی ---> جزئیات مراحل اخذ خدمت

4. کدپیگیری نمایش داده شده را جهت پیگیری های بعدی یادداشت نمائید.

جهت پیگیری درخواست

1. ابتدا بر روی ورود کاربران کلیک کرده، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.
2. بر روی پیگیری کلیک کرده و کد پیگیری دریافتی را در کادر مشخص شده وارد نموده و بر روی جستجو کلیک کرده تا پاسخ داده شده به درخواست خود را مشاهده نمائید.

جهت پاسخ به درخواست

(این قسمت مختص کاربران واحد های مربوطه اداره کل می باشد)

1. ابتدا بر روی ورود کاربران کلیک کرده، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.
2. بر روی پاسخ به درخواست کلیک نمائید.
3. از لیست نمایش داده شده بر روی ویرایش یکی از درخواست های ارسالی کلیک کنید.
4. در قسمت پاسخ، پاسخ لازم را داده و بر روی ثبت کلیک نمائید
5. جهت پیوست کردن فایل، بر روی  browser مشخص شده کلیک کرده و مسیر فایل خود را مشخص نمائید.

	ارسال درخواست				پیگیری درخواست				پاسخ به درخواست