عملکردهای تکریم ارباب رجوع
۱-نصب تابلوی راهنمای طبقات در مبادی ورودی در معرض دید مراجعان
۲-تشریح وظایف هریک از کارکنان در کنار نام و نام خانوادگی آنها
۳-اطلاع رسانی مناسب به مراجعان درباره نحوه خدمت رسانی
۴-تعیین زمان انجام کار و نصب آن در معرض دید ارباب رجوع
۵-ایجاد فضای اداری مناسب جهت رفاه ارباب رجوع
۶-ایجاد صندوق پیشنهادات , نظرات و شکایات
برنامه های تکریم ارباب رجوع
۱-ایجاد گیشه خدماتی و ارائه اطلاعات با استفاده از رایانه در واحد اطلاع رسانی
۲-راه اندازی تلفن گویا برای پاسخ گویی شبانه روز مراجعین
۳-شفاف سازی مراحل انجام خدمات ارباب رجوع