به گزارش شادا به نقل از روابط عموم یشرکت سپرده‌گذاری مرکزی، این شرکت از پاسخگویی به بیش از 88 هزار تماس در مرکز تماس ذینفعان بازار سرمایه (1569) در مرداد ماه 1405 خبر داد و بر اساس آمار، «سجام» با سهم 42 درصدی همچنان مهم‌ترین دغدغه سهامداران را به خود اختصاص داده است.
جایگاه نخست سجام در پرسش‌ها
آمار مرداد ماه مرکز ذینفعان بازار سرمایه 1569 یک نکته مهم را برجسته می‌کند: تمرکز 42 درصدی تماس‌ها مختص به سجام بوده است. این موضوع نشان‌دهنده یک «فشار و درخواست اطلاعاتی» مضاعف است که از ماهیت سجام، روند ثبت نام و احراز هویت در آن ناشی می‌شود.
نکته جالب توجه این است که مسائل مربوط به سهام عدالت سهم 38 درصد و درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه 11 درصد از ورودی تماس ها را شامل می‌شود. این امر بیانگر آن است که با وجود گذشت زمان از راه‌اندازی این سامانه‌ها، هنوز بخش قابل توجهی از سهامداران برای استفاده از زیرساخت‌های الکترونیکی و ثبت اطلاعات نیاز به راهنمایی دارند.
بر اساس آمار منتشر شده از مجموع 97 هزار و 112 تماس ورودی با مرکز تماس ذینفعان بازار سرمایه «1569» در مرداد ماه سال جاری، به 88 هزار و 418 تماس پاسخ داده شده است.
جزییات سوالات به تفکیک
بر اساس این گزاش، در این بازه زمانی، بیشترین دلایل تماس مربوط به سجام بوده است بطوری‌که 42 درصد درباره سجام «نحوه ثبت نام شخص حقیقی، ویرایش اطلاعات و آدرس وب سایت»، 38 درصد تماس ها درباره سهام عدالت با موضوع «سود سهام عدالت و جاماندگان سهام عدالت» و 11 درصد درباره «درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه»، 7 درصد درباره «فرایندهای شرکتی» و 2 درصد درباره «سامانه کارا» بوده است.
5000 سوال درباره درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه
همچنین سوالات و موارد مربوط به سامانه درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه با 4 هزار و 399 تماس، با موضوع «نحوه استفاده از درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه» و درباره فرایندهای شرکت سپرده‌گذاری مرکزی 2 هزار و 936 تماس با موضوع « نحوه انتقال سهام متوفی به صورت الکترونیکی و فرایند توقیف سهام» از دیگر موارد مطرح شده از سوی مردم در این بازه زمانی بوده است.
آمار مراجعه حضوری
این گزارش می‌افزاید: در دومین ماه تابستان سال جاری، در مجموع 120 نفر در خصوص سهام عدالت «سود، فوت شده‌ها، فوت شده‌ها»، 85 نفر در خصوص سجام «نحوه ثبت نام حقیقی و حقوقی»، 1831 نفر در خصوص میراث، 18 نفر در خصوص درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه «راهنمایی در مورد نحوه استفاده از این درگاه» با مراجعه حضوری به شرکت سپرده‌گذاری مرکزی، نسبت به دریافت پاسخ و راهنمایی اقدام کرده‌اند.